本卷期文章目次

• 主管的成績單 / 齊立文
• 永遠缺一個人 / 何飛鵬
• 溝通的當責：求同而後求異 / 林文玲
• 企業裡的林書豪 / 王志仁
戰略模式(2)：策略是比較出來的 / 盧希鵬
好人才為何留不住？ / 林文政
肢體、話語和客戶同步，不用練習也能贏得好感 / 謝明彧、張玉琦
主管第一要務：學會說「好話」與「壞話」 / 郭子苓
寫下來、看得見、細評估，6步驟實踐新年願望 / 蔡芳紜
製作「鳥事」筆記本，4步驟擺脫工作困擾 / 張玉琦
鈴木一朗的3個成功祕訣：捨棄幸運、堅持成果、持續累積 / 蔡芳紜
貼心服務2原則：從人性出發、迅速找出解答 / 謝明彧
假期也要管理，4技巧均衡工作與人生 / 陳立唐
有效說服5步驟，讓老闆、客戶欣然點頭 / 郭子苓
縝密分析與執行，在「框架與限制」中生成創意 / 郭子苓
擺脫負面思考的3個練習，重建自信、提高抗壓力 / 謝明彧
高績效的主管8堂必修課 /
主管真正的職責—為部屬的工作增加價值 / 蔡芳紜
主管們，你知道自己為什麼被討厭嗎？ /
看優點、不看缺點，讓部屬發揮長處 / 齊立文
營運資訊公開透明，讓部屬了解為何而戰 / 蔡芳紜
不插嘴、尊重發言者，讓部屬暢所欲言 / 郭子苓
擋子彈、爭取資源，讓部屬專心工作 / 劉揚銘
明確界定組織目標，讓部屬知道如何應戰 / 蔡芳紜
明確界定組織目標，讓部屬知道如何應戰 / 蔡芳紜
找出員工做對的事，立刻給予獎勵 / 陳芳毓
就事論事、態度堅定，為對方保留自尊 / 謝明彧
交出部屬能做好的事，打造良性管理循環 / 齊立文
每個主管都必須學會應對的31個管理難題 / 陳芳毓
真誠關懷與分享，必定有人跟隨 / 郭子苓
學會當伯樂，才能訓練出千里馬 / 陳芳毓
清晰分析Why，授權Whatg與How / 謝明彧
把光打在部屬身上，當個盡責僕人 / 郭子苓
機會，來自於變動！ / 陳芳毓
徹底在地化，在最窮的地方，成功開設最賺錢的銀行 / 劉揚銘
承擔失敗、解決問題，就是再創高峰的第一步 / 陳芳毓
鮮食包材持續減量，追求成本、便利與美味三贏 / 謝明彧
向史上最暢銷的漫畫《ONE PIECE》學7堂領導課 /
「至今的人生都奉獻給讀者，連載完結後，自己的人生才開始」 / 劉揚銘
日本最強團隊的招募路線圖 / 張玉琦
目標遠大，確信自己做得到 / 張玉琦
選擇人才，重視正直與信念 / 張玉琦
善用人才，發揮專長互補弱點 / 張玉琦
當機立斷，不怕做困難決策 / 張玉琦
留任優秀人才，成為部屬可靠的後盾 / 張玉琦
領導者說到做到，博得部屬信任 / 張玉琦
設定更高標準，激勵部屬成長 / 張玉琦
消弭策略與執行落差 / 曾江華
10倍績效企業的A+秘訣：紀律、妄想與把握運氣 / Shellie Karabell
柯達破產啟示錄：從創新巨頭，淪為年邁巨獸 / 齊立文
郭倉義：精實生產的實踐—運用「價值溪流圖」找出浪費根源 / 陳清稱
建立「心中之尺」，符合需求才是好投資 / 張玉琦
用自己的人生歷練，喚起聽眾的共鳴 / 陳芳毓
只要是對的事情，都有上訴、逆轉的可能 / 郭子苓

關鍵知識WIKI