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品質月刊
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| 篇名 | 簡述ISO 10004:2018品質管理－顧客滿意度－監督與衡量指導綱要 |
|---|---|
| 卷期 | 55:5 |
| 並列篇名 | Overview of ISO 10004:2018 Quality Management - Customer satisfaction - Guidelines for monitoring and measurement |
| 作者 | 林李旺 |
| 頁次 | 016-020 |
| 出刊日期 | 201905 |
| 篇名 | 簡述ISO 10004:2018品質管理－顧客滿意度－監督與衡量指導綱要 |
|---|---|
| 卷期 | 55:5 |
| 並列篇名 | Overview of ISO 10004:2018 Quality Management - Customer satisfaction - Guidelines for monitoring and measurement |
| 作者 | 林李旺 |
| 頁次 | 016-020 |
| 出刊日期 | 201905 |