本卷期文章目次

• 科技、人性與風險 / 齊立文
• 客戶鬧著要退貨、投訴！怎麼做不傷利益、顧客滿意？ / 曾國棟
• 成就了部屬，也就圓滿了自己 / 林文政
• 打造自有商品、強強聯手，從「平台」成為「品牌」 / 歐素華
從記帳者升級成策略者，主動替公司開創價值 / 徐瑞廷
讚美與斥責過猶不及，真誠認可才能帶人帶心 / 龔汝沁
科技巨頭頻試探，全美最大電子病歷軟體商能守多久？ / 林庭安
從平台數據找靈感，瑪氏推出麻辣巧克力棒熱賣 / 高士閔
疫情帶動自煮風氣，冷凍食品成量販業、餐廳新戰場 / 簡鈺璇
日再生能源政策3大要角：離岸風電、配電網、蓄電池 / 張玉琦
動腦會議開愈久靈感愈枯竭？好點子往往最後才出現 / 吳美欣
快速擴張恐招致反撲，新創經營需納入法律風險意識 / 吳美欣
當員工同時聽命2位主管，該聽誰的？ / 盧廷羲
面對焦慮，除了深呼吸，你還能做什麼？ / 高士閔
《紐約嬌妻》女星成功祕訣：重視時間管理，收益大的先做 / 盧廷羲
比起達標時才被表揚，員工更希望付出被看見 / 吳美欣
以公司利益為出發點，指正老闆也能中肯又不被討厭 / 簡鈺璇
人生下半場，你想怎麼過？40歲該做的3個準備 / 林庭安
開口前先思考「根據」，表達立場更有說服力 / 丁維瑀
設想可能接觸消費者的時刻，為顧客解決當下的問題 / 林庭安、張玉琦
養成習慣不能光靠毅力，甘願做才是好目標 / 盧廷羲、張玉琦
碰不到面，該怎麼連結人心？別忘了日常互動，工作才有溫度 / 高士閔、丁維瑀
數字說的話未必是真理，未被揭露的或許才是真相 / 簡鈺璇、丁維瑀
數位轉型5堂課 /
技術和工具不是重點，你的組織轉過來了嗎？ / 劉燿瑜、張玉琦
一張圖看懂，數位轉型落地5階段 / 劉燿瑜、張玉琦
激發「不得不做」的危機感，建立「同在一條船」的意識 / 盧廷羲、張玉琦
以科層和網絡結構並行，創新不必放掉既有優勢 / 簡鈺璇、張玉琦
數位化的目標不是「提升效率」，是增加在「變局中存活」的機會 / 簡鈺璇、張玉琦
不斷假設、不斷驗證，數據才能蛻變為決策 / 林庭安、張玉琦
形塑擁抱改革的企業文化，才能在轉型持久戰中勝出 / 劉燿瑜、張玉琦
沒有一個方法可以用一輩子，只能持續修正、不斷進步 / 劉燿瑜、盧廷羲、張玉琦
300人跨國團隊打造行動銀行，7成客戶過半交易線上完成 / 劉燿瑜、張玉琦
持續不斷地適應、轉型，成為消費者「生活之必須」 / 林庭安、劉燿瑜、張玉琦
醫生和資訊人員密切合作，因為系統「有人用才有效」 / 劉燿瑜、簡鈺璇、張玉琦
處在難以預測的商業環境，企業得學習以「變」應變 / 劉燿瑜、張玉琦
以耐心的溝通和領導，推動急迫的組織變革 / 齊立文、高士閔
教到聲帶壞掉才明白組隊的力量，補習班當成公司經營做到上市 / 盧廷羲、丁維瑀
攻下半導體分析過半市占，全靠工程師「聊天」做到提前布局 / 高士閔、丁維瑀
平凡和優秀經理人的差別：從「人性本我」到「超乎人性」 / 陳忠仁
一次搞懂ESG /
環保、社會責任不只是口號，是今天不做，明天就無法存活 / 周頌宜、邵蓓宣
如同陽光、空氣、水，ESG是企業的存活要件 / 周頌宜、邵蓓宣
永續關鍵字：一次讀懂ESG、CSR、SDGs / 周頌宜、邵蓓宣
投資人必懂的3大ESG指數：FTSE、MSCI、DJSI / 周頌宜、邵蓓宣
關於ESG的8個迷思 / 周頌宜、邵蓓宣
堅守原則會犧牲一些機會，但也開創綠色金融新路 / 周頌宜、吳美欣、邵蓓宣
從能源危機看到產品局限，Day1就做ESG / 周頌宜、邵蓓宣
走出污染谷底變產業標竿，「不再有一滴不合格廢水排放」 / 周頌宜、吳美欣、邵蓓宣
以科技、政策工具轉守為攻，找到經濟成長和環境共好出路 / 周頌宜、邵蓓宣
師徒制不是留才萬靈丹，組織氣氛才是關鍵 / 吳美欣、邵蓓宣
首購族買房攻略 / 林庭安
心態正確、多做功課，首購「麻瓜」也能找到理想住宅 / 林庭安、張玉琦
低利率恐讓你錯估購屋能力，別忘了裝潢、管理與稅費 / Y Chen、張玉琦
地點、房型、屋齡交叉比對，找到理想房屋方程式 / Y Chen、張玉琦
你在別人生命中留下什麼痕跡，決定了「你是誰」 / 張玉琦、邵蓓宣、丁維瑀
我們該做的，就是善用我們擁有的時間。 / 盧廷羲、丁維瑀

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