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陸軍後勤季刊

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篇名 以網路DEA結合補保數據建構二級廠績效評估模型
卷期 112年第1期
作者 柯君諺張珈進
頁次 073-096
關鍵字 績效評估資料包絡分析軍工廠組織管理
出刊日期 202302
DOI 10.53106/230674382023021121006

中文摘要

一、 隨著數據經濟時代到來,藉由數據分析應用於組織績效評估已愈趨普遍,而評估的結果,對決策者而言,不僅可為組織發展提供支持及改進方向,同時也像一面審視鏡,得以替組織或企業找出導致績效不彰的主要因素。「二級廠」隸屬國軍所有裝備維保時的第一線,屬於國軍後勤維持最為關鍵且最基層的保修單位,故評估其運作效能尤為重要且急迫。二、 本研究依據陸軍維保實務運作現況,結合線上維保資訊系統數據,建構一套以二級廠維保數據為基礎(Data-based)之績效評估系統,在模型設計上將其整體運作活動區分為補給、管制及保修等三者結合之網絡活動,並納入作業實況中會伴隨之非意欲產出,受評估單位計選取北部地區所有二級廠,共計59個,資料時間2019年3月至2019年6月進行實證分析。三、 研究結果計有以下結論:(一)網路DEA模型因考量組織中不同活動的表現與活動之間連結的影響,因此在計算二級廠整體運作之效率上,優於黑箱模式與分隔模式(二)二級廠在整體運作效率表現仍有40%改進空間,而整體表現不佳原因為補給作業無效率導致(三)以「編組方式」與「部隊型態」進行二級廠屬性分類時,結果顯示聯合勤務支援的二級廠績效最佳,而聯合戰鬥支援部隊的二級廠則作業績效最差。

英文摘要

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