本卷期文章目次

• 沉默成本 / 齊立文
• 勇敢挑戰不確定 / 何飛鵬
• 想贏得人才戰？雇主該調整的7個思維 / 徐瑞廷
• 用「假承攬真僱傭」規避責任，省下的錢，值得嗎？ / 龔汝沁
• 離職可能是個案，也可以是病徵，藉由人員流動率診斷組織體質 / 李世珍
科技業大裁員潮，被解雇的人才會流向哪？ /
遠距、混合辦公如何凝聚團隊？有意識舉辦更多非工作聚會 /
企業主表達政治立場有害營收？「選邊站」引起抵制反助長曝光 /
與其開發新品度過景氣寒冬，不如優化體驗擄獲顧客的心 /
日系車深耕泰國打造「亞洲底特律」，中國品牌成日企潛在勁敵 /
在位最久日央行總裁4月卸任，10年超寬鬆政策是否轉向？ /
把生活痛點變創業靈感，《花邊教主》女星創無酒精「調酒」 /
從豐田汽車困境，一窺轉型難處 昔日榮光不再！日系電動車為何黯然失色？ /
專訪樂天Kobo CEO邁克爾．坦布林（Michael Tamblyn） 插旗超過190國電子書市場，靠「交朋友」取得競爭優勢 / 高季芃
有節制的練習，比每次全力以赴進步更快 /
清晰表態、積極承擔，不當濫好人重獲器重 /
練習轉換客觀視角，走出負面思維的迷宮 /
給誘因、資源、成就感，專案不再找不到人 /
了解內心不願行動的深層恐懼，5步驟 / 高季芃
為什麼市場反應熱烈，顧客卻遲不下單？ / 莊彙翌
重新思考人與人的關係，創造別於日常的時空環境 / 簡鈺璇
釋放員工潛能、驅動組織創新 心理安全感的力量 /
高績效團隊的祕密：心理安全感 員工安心表達自己、指出錯誤，組織才能在挑戰中學習與成長 / 林庭安
測測看，你的團隊有沒有心理安全感？ /
怕被認為無知、無能、找麻煩，說真話的風險讓人噤聲 / 簡鈺璇
員工有「免於恐懼」的自由，推動組織持續學習與創新 / 齊立文
有安全感不代表團隊相親相愛，是拉高標準、誠實回饋、一同成長 / 林庭安
領導者可以表露自己的不安與脆弱嗎？ 坦承自己不懂不會，反能加深團隊連結 / 吳俊毅
除了工作，你關心同仁的生活嗎？ 人是社交的動物，都想待在被關懷的環境 / 吳俊毅
想放手，卻常常成為「背後靈」？ 有經驗和訓練，就給作主的機會，背負成敗同仁才會全力以赴 / 莊彙翌
員工總是把話擺在心裡？ 先用好消息拋磚引玉，營造熱烈發言的正向循環 / 吳美欣
除了讚美之外的建議，總是很難說出口？ 以相信部屬「做得到」的高期望，給予坦率而真摯的回饋 / 吳美欣
執行高難度專案，一旦失敗，會獲得掌聲還是奚落？ 讓員工放心想像、挑戰、喊停，從失敗和成功中累積創新能量 / 莊彙翌
每個人都清楚「現在最重要的事」是什麼？ 目標如北極星般鮮明指引，誰來掌舵都能安穩航行 / 吳美欣
團隊成員是否有共通語言，認同遊戲規則？ 只讓想講的人講難以創造對話，還要設計傳遞麥克風的遊戲規則 / 吳美欣
組織容許「跟別人不一樣沒關係」嗎？ 以差異和多樣性為薪柴，點燃團隊的創新與才能 / 簡鈺璇
信義房屋 專屬師父指導、學長姐關懷，創造敢問、有人教的成長環境 / 王祖彬
若水國際 心理安全感不是忍讓與妥協，是把完整的你帶入職場 / 陳潔如
不求私利的善念經營學，造就客戶自動上門的獲利王 / 李孔文
營收一下滑、隔年就反彈，防墜吊鉤龍頭的逆勢經營學 / 洪榮德
由11家隱形冠軍組成的公司，如何協力成為數位手工具霸主？ / 游祥鎮、李明華
空降主管別急於改革，用「小功績」建立信任 / 楊秀慧
博客來勞資事件的深入探討 分辨僱傭或承攬關係不只靠契約，更靠實際「從屬性」 / 王子榮
從乏人問津到場場爆滿 球隊行銷學 / 盧廷羲
從球場內外體驗到球迷心理感受 讓觀眾跟著感動、跟著落淚，在每一次的輸贏中獲得認同 / 盧廷羲
同理心行銷 從球迷觀點出發，延伸相對應的產品或服務 / 盧廷羲
打造明星運動員 替好球員說個好故事，打動人心才能創造追隨者 / 盧廷羲
借勢行銷 搭上熱門話題、賽事推新產品，品牌贏得能見度也帶動商機 / 盧廷羲
周邊行銷 各式娛樂營造現場歡樂氣氛，讓買票觀賽有更多附加價值 / 盧廷羲
籃球行銷 「魔獸」吸引1.5萬人朝聖，用主題日、多元活動延續熱度 / 盧廷羲
棒球行銷 球迷要的不只是贏球，要營造「一起加油」熱血感受 / 盧廷羲
美國職棒大聯盟（MLB） 疫情後如何找回觀眾？宣傳明星球員、耕耘年輕球迷 / 盧廷羲
美國職業籃球聯賽（NBA） 社群發起話題、球員跟進互動，確保品牌有趣又有個性 / 盧廷羲
ESG將引發產業大洗牌，具永續策略思維方能脫穎而出 / 鄭至甫
唯一不變的是，閱讀可以改變人的思維和視野 / 龍耀宗
人的身體不會說謊，因為那是自己寫下的痛苦歷史與成果。 / 吳美欣
Nokia 曾經的手機霸主為何失去戰場？一堂給企業的「情緒管理課」 / 齊立文　

關鍵知識WIKI