實現變革轉型、創造全新商機，對IBM來說並不陌生。從1990年代初期遭逢鉅額虧損、瀕臨破產邊緣，經過三次變革轉型後站穩產業領導者的地位。IBM將過程中累積的轉型經驗，轉化為它們的產品，並根據行業或商業的需要，將硬體、軟體和IT服務整合成商業解決方案，幫助客戶創造商業價值、提升效率與競爭力、以及創造長期的商業利益。鑑此，IBM的轉型經驗或許能為讀者帶來一些啟發。
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