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中文摘要
1 企業面對消費者抵制的反行銷應積極應對，以尋求合理適當的解決之道，也包括行銷。
2 現代行銷之父菲利浦‧ 科特勒(Philip Kotler) 認為，行銷除了說服別人去做某事 （增加需求）之外，也包括說服別人少做某事（減少需求），此即「反行銷」(Demarketing) 。
3 現在流行的社群行銷、口碑行銷、體驗行銷、病毒式行銷、置入性行銷、客製化行銷 等手法是另一種反行銷（Un-marketing），也是所謂的「關係行銷」。
4 品牌不是法律概念，而是與消費者感受以及社會觀感息息相關。
5 發生在危安事件之後所做的行銷更為困難，成本更高，效果卻有限。