危機喚醒組織的心靈驅動企業進行大膽變革的意願。戴爾公司剛剛通過創業以來最大的靈魂試煉，雖然跌了一跤，卻造就了面對事實的契機，並進而大幅修正其紅蘿蔔組合，讓價值與獲利共存，讓文化與股價共舞，為其百年基業奠定了更為穩固的地基。
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