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篇名 Six Sigma 的經營管理
卷期 569
作者 張玲利
頁次 096-099
出刊日期 200307

中文摘要

Six Sigma之於企業宛如基因改造的變革，企業領導人應自問是否已準備妥當，要展開這組織與企業文化的變革。Six Sigma經營管理的關鍵之處，在於領導人需以身作則、選對人及對的工具，從「聽顧客聲音」、「顧客滿意」出發，將「掌握事實」的基本精神發揮得淋漓盡致。

英文摘要

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