20世紀初，當人類經濟型態脫離農業時代，進入工業世紀，人們歡欣慶祝這個嶄新時代的來臨，因為人類的物質生活第一次可 以獲得普遍的滿足，並結束萬年以來，聚落型式的自給自足農織生活。但一個世紀後，似乎人類 產業型態才走到工業時代尖峰，世界經濟型態又轉到另一個新的世紀，我們稱之為務經濟時代」。服務經濟時代，人類追求的不再只是物質的充裕，更是在追求方便、高品質與屬於心裡層面滿足的服務內涵。
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