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醫療品質雜誌
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| 篇名 | 醫院導入品管圈醫療品質成效之初探－以某地區教學醫院為例 |
|---|---|
| 卷期 | 11:4 |
| 並列篇名 | The Quality Control Circle (QCC) Implementation for Improving Quality of Medical Service at A Community Hospital |
| 作者 | 馬先芝 、 吳蕙汝 、 鄭博文 、 趙正敏 |
| 頁次 | 078-085 |
| 關鍵字 | 品管圈 、 醫療品質成效 、 Quality control circle 、 Effectiveness of medical quality 、 TSCI |
| 出刊日期 | 201707 |
中文摘要
目的
本研究在探討某醫院導入品管圈後，對於組織推展成效及醫療品質的成效。
方法
以品管圈圈員為研究對象，研究工具參考廖等所發表的「品管圈對醫療品質影響之調查問卷」修改而成。
結果
前測發出316份，回收278份，後測發出305份，回收229份，共12圈完成結案報告，圈員在組織 推展效益、圈員互動效益、圈活動效益、主觀規範、知覺行為控制、知覺價值及行為意圖，對於品 管圈導入後皆呈現顯著差異（p＜ .05），僅態度方面無顯著差異；而對於病人照護品質方面，降低 加護病房病人氣管內管自拔率、降低急診檢驗報告逾時率等皆有成效。
結論
導入品管圈後，不僅解決單位內的問題，對於協調溝通、品質改善技巧、合作凝聚力及品管意識等有實質的幫助。