新的行銷思維是結合傳統與新興媒體 強調數位與關係的並行思考過去談行銷傳播，現在企業必須與顧客進行一對一的互動與溝通 同時是一種相互學習的關係，唯有透過傾聽後所呈現的行銷創意才有可能拉近企業與顧客的距離，進而觸動消費者的手伸向荷包。
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