校園問題事件無法避免，教師應隨時保持自省和同理心去面對，如此不僅可避免師生衝突的對立，更可在引導和探問中釐清事件的主因。善用迂迴觀察而不直接進行深究的諮商，可使當事人更容易自我表露，再加以適時的資訊提供，引導正確的思維而使其「做決定」，當事人在不強迫的友善情境中，常能娓娓道出心中的情感和依託。
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