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醫療品質雜誌
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下載文章
| 篇名 | 安全照護逗陣行—擴大病人參與 |
|---|---|
| 卷期 | 10:2 |
| 並列篇名 | Safety Care Together - Expand Patient Engagement to Improve Patient Safety |
| 作者 | 柯彤文 、 魏芳君 、 王拔群 |
| 頁次 | 072-077 |
| 關鍵字 | 病人參與 、 病人安全 、 焦點群體訪談 、 patient engagement 、 patient safety 、 focus group 、 TSCI |
| 出刊日期 | 201603 |
中文摘要
病人參與（Patient Engagement）是近年來病人安全重要議題，本專案藉由與民眾相關的各項介 入措施讓病人及家屬注意並參與自身的照護流程，藉此提升對病人安全的認知，提升病人照護的安 全。
方法
邀請志工以民眾角度參與，利用焦點訪談方式收集資料，製作衛教文宣品；志工參與病人安全活動推廣並拍攝病安影片，成為院內病人的病安守護者；設計病人參與工具箱網路資源連結，協助臨床人員教育訓練；採納民眾建議，從病人角度改善硬體設施。
結果
文宣品使用感受度調查，92.7%以上的病人同意往後會主動積極參與醫療照護決定；住院經驗調查顯示，護理人員於照護流程說明滿意度有提升；跌倒率、壓瘡率、病人辨識錯誤、住院病人自傷率等病安指標皆有改善；病人安全文化調查正向百分比提升。
結論
讓病人積極參與安全照護，對於病人經驗、滿意度和醫療異常事件都有正向的結果，有助於提升病人安全。