「厚數據(Thick Data)是指利用人類學的定性(質性)研究法來闡釋的數據,旨在揭示情感、故事和意義。」從事商管顧問的人類學家,PL Data公司創辦人以及IDEO 研究員王聖捷說。當前不少企業正熱衷透過使用「大數據」(Big Data)來捕捉消費者的偏好,但通常這 些數據只能看出趨勢,卻不能真正掌握到人們消費行為背後的成因。
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