1.任何一種不良現象的存在,都會向外界傳遞訊息,導致這種現象的惡化與擴展。 2.對於可預知的不良行為,明定規範,預防第一個打碎玻璃的行為。 3.台灣許多成立多年的公司,一直想要提升體質,走向國際化,但是團隊卻十分缺乏紀律,主要的原因就在公司破窗效應不斷蔓延,日積月累,已形成公司的文化。 4.管理者必須高度警覺那些看似偶然、個別、輕微的「過錯」,因為那些不起眼的小奸小惡都可能成為扭轉大局的關鍵。
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