醫療意外事件、醫療糾紛，是醫療機構及醫療人員心中永遠的痛；不管是臨床醫師、護理師或其他醫療工作者，以及病人或病人家屬，沒有人樂見這些事件發生。然而，直至今日的醫療環境中，若有醫療疏失發生，往往還是歸責在個人身上（如：醫師或護理師），造成醫療環境惡化。 Brami及Amalberti的研究指出，大約 有10%患者在住院期間遭受醫療意外事故； Kohn在其著名研究To Err is Human中指出，病人安全是醫療機構系統性問題，需要醫院中的銳端（第一線醫師、護理師），以及鈍端（行政人員、醫事人員）共同合作，有系統地減少醫療疏失及糾紛。
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