90年代以《企業再造》一書引領全球管理典範移轉的學者Michael Hammer在其最新著作《The Agenda》提及新世紀企業致勝議題中，「共同營造運籌體系、專注顧客真實需求，提供殺手級應用的產品與服務」的觀點正 是21世紀企業最重視的課題。而如何掌握價值創造體系中的核心優勢，專注 建立差異化能力，以突破關键瓶頌、彰顯跳躍式價值，將是企業決勝市場的 關鍵所在。
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