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能力雜誌

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篇名 危機經營,經營危機
卷期 568
作者 呂玉娟
頁次 016-017
出刊日期 200306

中文摘要

逝去的2003年5月,對台灣來說,漫長而難辛。 雖說生命無常,但對絕大多數人來說,死神從未如此貼近,那句「小心 SARS就在你身邊」大家總是深信不疑。 一場突如其來的SARS風暴,照見了許多的問題,政府部門某些單位的行 政效率為人話病;醫院除了醫藥專業的精進之外,專業的行政與流程管理 問題也浮出檯面;而人們在危機時刻的態度與反應更是眾生百態,有人令 人感佩不已,也有人讓人無言以對,記憶很深刻的是一位站在抗疫前線的 護士曾說:「SARS如同一面鏡子,照出了人真正的面貌,有人是天使,有 人是爬蟲類。」聞之令人感慨良多。

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