大部分人一定都會先注意到別人的外表和肢體語言, 並且習慣單從一頭狂野的髮型或氣若游絲的握手中,就自認掌握了對方的性格。 事實上,外表和肢體語言能告訴我們的很多, 但只有將它們和其他特質放在一起思考, 它們方能成為可靠的行為預測指標。 不過,一個人的外表和肢體語言,倒是「讀人」很好的起跑點。
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