醫療品質與病人安全是醫院首重目標，當醫療品質提升時，病人滿意度通常也隨之提升，對於醫院而言代表經營的成功，也能因此樹立口碑、帶來績效；病人安全也與醫療糾紛息息相關，病人安全提升，不僅病人能得到安全的醫療環境，醫療專業人員也能有較幸福的工作場域。
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