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醫療品質雜誌
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中文摘要
目的探討護理人員點班時間冗長，間接引發無法準時接班的原因，進行流程改善。材料與方法歸納文獻內容及實際運作流程，設計藥物、醫材與儀器點班時間登記單，請人員登記點班起訖時間，改善前、後皆記錄護理人員點班頻率60人次（3班×2人×10天），且發出開放式問卷共25份。結果點班時間由47.5分鐘縮短為7分鐘。結論整合點班內容及點班指引一致性，標準化分類空間及良好庫存規劃，降低庫存呆滯頻率，透過資訊傳遞儀器位置訊息、共識課程教育、增加輔助人力協助等措施，能減少物品遺漏清點、給予人員正確觀念，避免引發錯誤事件，達到縮短點班時間，將節省的時間運用在臨床工作上，讓患者得到更多的照護。