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臺灣教育評論月刊
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中文摘要
學校公共關係是針對學校內部及外部所有的成員，以「誠信」、「合情理法」與「善意」的態度進行雙向、有計畫性的溝通，以求能達到解決問題、減少摩擦及更積極的預防問題的發生、促進瞭解、凝聚彼此共識，達成教育目標、資源互惠、共同參與的雙贏目的。簡單來說就是與公共關係的對象進行雙向的溝通以達到互惠的結果。特教老師多強調專業團隊的合作，不可能單打獨鬥，許多課程都必須和其他教師或業師進行協同課程，或是需要學校行政人員和各類專業人員進行合作，其公共關係的重要性不在話下。而在特殊教育領域，以筆者所在的高職特教班為例，學生具有認知能力輕度缺損，普遍具有注意力缺陷、短期記憶力缺陷，無法有效對訊息做編碼、儲存與提取，及語文能力較同年齡者低下等特質，故在做與學生家長的公共關係時需要多加注意。