學生事務人員對於創造安定的校 園環境,與培養學生健全人格,具有 關鍵性的影響(教育部,2002),學生 為教育的主體,學生事務為教育工作 的核心(教育部,2013),目前高等教 育在自由化、民主化、多元化、資訊 化及全球化的衝擊下,學生事務漸以 學生服務與學生發展取代以管理訓誡 為主的工作內容,學生事務人員除了 行政人員的角色亦是諮商員,更扮演 著教育發展者與校園生態者(黃玉, 2001)。
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