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中文摘要
在經濟全球化的趨勢下，企業投入諸多資源進行新產品開發以因應其他國家的競爭，但其產品在市場銷售量上卻不如預期，面臨「叫好不叫座」窘境。企業在進行新產品開發和行銷之商業化歷程為何？消費者是否因不了解產品的使用效益，而對創新產品接受度不高？為探究原因，本研究依據整合性科技接受模式發展出六個研究變數：績效期望、努力期望、社群影響、顧客導向、促成條件、使用滿意度來進行研究探討。本研究採兩階段研究方法，第一階段採個案研究法，本研究訪問了四家獲得經濟部中小企業創新研究獎之廠商，進行創新產品的市場與商業化歷程之了解。第二階段採問卷調查法，以大台中地區大專院校、台中各商圈等進行發放，共發放600份，有效問卷回收率為88.3%，共530份。研究結果顯示，績效期望、努力期望、社群影響、顧客導向、促成條件均對使用滿意度有正向顯著影響，本研究發現消費者的購買意願容易受產品自身的功能性與週遭人影響。本研究將個案廠商分為技術導向與市場導向，技術導向廠商，忽略了消費者的需求，致使消費者對產品的使用意願不高；市場導向廠商，未提供足夠的產品相關資訊給消費者，致使消費者對產品的使用認知不足。本研究建議廠商於研發創新產品前，應先做市場調查，以了解消費者的需求，並應對消費者做產品使用教育，以增進消費者使用知識和提昇使用意願。