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管理學域學術研討會論文集

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篇名 品牌知識、顧客價值對購買意願之影響—以信任為干擾變數
卷期 17下
作者 林孟璋謝京燁廖又琳
頁次 528-543
關鍵字 品牌知識顧客價值購買意願信任
出刊日期 201605

中文摘要

隨著時代的演進,衣服不再只是人們生活中的必需品,反而是希望能藉由衣服來包裝自己,展現出追隨時尚潮流的腳步,但受到2008年全球金融風暴及近年歐債危機的影響,使得服飾產業面臨極大的挑戰,再加上國外許多知名品牌相繼登台,導致台灣服飾業市場趨於飽和、競爭激烈,因此,除了要滿足消費者多樣化的需求外,更要提高消費者對於品牌的認同感,才能在競爭激烈的環境中站穩腳步且穩定的成長。本研究旨在探討品牌知識、顧客價值對購買意願的影響,並以信任為干擾變數,研究對象為曾在台中地區購買過知名品牌服飾的消費者,利用便利抽樣法共計發放435份問卷,其有效問卷380份,有效問卷回收率約為88%。本研究採用敘述性統計分析、因素分析、相關分析、迴歸分析進行假說驗證,其結果發現:(1)服飾品牌形象對顧客價值具有正向顯著影響;(2)服飾品牌知名度對顧客價值具有正向顯著影響;(3)顧客價值對消費者購買意願具有正向顯著影響;(4)服飾品牌形象對消費者購買意願具有正向顯著影響;(5)服飾品牌知名度對消費者購買意願具有正向顯著影響;(6)信任未正向顯著干擾顧客價值對消費者購買意願。

英文摘要

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