一個活躍的謠言製作坊是表現差勁的公司的標誌(林錚顗譯,2011)。這句話讀來頗有感觸。筆者以往服務學校的同仁,包括筆者,也經常遭受謠言肆虐的困擾。幾經思索,除了不願承認自己學校恰如所言,躋身效能不彰的行列,甚且興起對謠言產生和管理一探究竟的動機。
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